Vakuutusyhtiöt kohtelevat onnettomuuksien ja rikosten uhreja sekä heidän omaisiaan usein tavalla, joka loukkaa heidän oikeusturvaansa. Paitsi että korvausten määrä on usein todellista vahinkoa huomattavasti pienempi, ilmenee käytännön tilanteissa varsinkin suurten vakuutusyhtiöiden taholta piittaamattomuutta laissa säädetyistä määräajoista korvausten maksamiselle.

Vakuutusyhtiöiden toiminnan tarkoituksen tulisi olla se, että vakuutukset turvaavat tapahtuneen vahingon jälkeen oikeudenmukaiset korvaukset säädetyssä ajassa. Kun henkilö on ilman omaa syytään joutunut onnettomuuteen, ei riidattomien vakuutuskorvauksien saamisessa pitäisi olla ongelmia. Vakuutussopimuslain 10 luvun 70 §:ssä on selkeästi määritelty, miten vakuutusyhtiön tulee toimia korvauksia maksaessaan. Tämän lainkohdan nojalla asiakkaalla on oikeus vaatia korvausta maksettavaksi joutuisasti tai viimeistään kuukauden kuluttua siitä, kun vakuutusyhtiö on saanut asiakirjat ja tiedot, jotka selvittävät ko. vakuutusyhtiön vastuun korvata vahinkotapahtuma. Ellei korvausta makseta säädetyssä ajassa, on korvaukselle maksettava korkolain mukaista viivästyskorkoa. Käytännössä riidattomienkin vakuutuskorvauksien saaminen voi kuitenkin kestää kuukausia ja viivästyskorkoa maksetaan vasta sitä erikseen vaadittaessa.

Tässä lakialoitteessa ehdotetaan vakuutussopimuslain 10 luvun 70 §:ään muutosta, joka parantaisi kansalaisten oikeusturvaa vakuutusyhtiöihin nähden. Lain muuttaminen on osoittautunut tarpeelliseksi, koska nykyisen lain mukainen viivästyskorkoseuraamus ei toimi lain edellyttämällä tavalla eli korvauksia ei läheskään aina makseta määräajassa. Kansalaisten kannalta oikeudenmukaisuus ei toteudu myöskään viivästyskoron määrän osalta, koska korvaukselle erikseen vaadittaessa maksettava viivästyskorko on useissa tapauksissa vain pieni osa siitä taloudellisesta vahingosta, joka korvauksen viivästymisestä aiheutuu.