Merkittävä osa yhteiskunnan palveluista tuotetaan ja kulutetaan viestintäpalveluja ja -verkkoja hyödyntäen, ja niiden merkitys lisääntyy digitalisaatiokehityksen myötä. Kymenlaaksossa on tehty edellä mainittua tukeva Kymenlaakson Älykkään erikoistumisen strategia. Sen kärkihankkeita ovat turvallisuus ja älylogistiikka, resurssitehokkaasta ja vähähiilisestä bio- ja kiertotaloudesta energiaa, uusia tuotteita ja yritystoimintaa, kyberturvallisuus ja pelillisyys sekä digitaaliset sovellukset logistiikassa, biotaloudessa, matkailussa ja hyvinvoinnin ja terveydenhuollon aloilla. Aluerakenteen vuoksi Kouvola on koettu logistisesti tärkeäksi rautatieliikenteen osalta ja Kotka maantieliikenteen. Tulevaisuuden vuorovaikutusalue on kuitenkin myös digitaalinen.