Motivering

Efter riksdagsvalet i mars 2003 byttes Folkpensionsanstaltens fullmäktige ut. Enligt berättelsen har de nya fullmäktigeledamöterna i sin övervakningsverksamhet särskilt uppmärksammat nivån på Folkpensionsanstaltens kundtjänst. Kundtjänsten är ett område som Folkpensionsanstalten fortlöpande måste satsa på, påpekar utskottet. För klienterna är det angeläget att handläggningstiderna för förmåner är rimliga och att ansökningar avgörs enligt samordnade kriterier i hela landet. Enligt utskottet främjas dessa mål tack vare satsningarna på elektronisk dokumenthantering, och det är viktigt att området fungerar väl. Samtidigt är det viktigt att arbetsbördan fördelas jämnare mellan byråerna och att nya typer av samservice får större betydelse för att anhopningar av ärenden ska kunna undvikas och kundtjänsten förbättras.

Under året har fullmäktige särskilt bevakat effekterna av förvaltningsreformen och fört diskussioner med styrelsen, den högsta ledningen och personalen om en utveckling av verksamheten. I samband med förvaltningsreformen har fullmäktige debatterat fördelningen av uppgifter och ansvar mellan förvaltningsorganen och vilket tryck på förändringar den nya förvaltningsmodellen ställer på organisationen av ledarskapet vid Folkpensionsanstalten. Också samarbetet mellan de ministerier som utvecklar, styr och övervakar sociala trygghetsförmåner och förvaltningsorganen vid Folkpensionsanstalten bör uppmärksammas mer, inte minst för att säkerställa att övervakningsansvaret fungerar, påpekar utskottet.

Enligt berättelsen har fullmäktige under året behandlat många typer av förmånsfrågor och Folkpensionsanstaltens verksamhet i ett brett perspektiv. Dessutom har fullmäktige i sina plenum behandlat forskningsverksamheten vid Folkpensionsanstalten, arbetsfördelningen inom rehabiliteringen av mentalvårdsklienter, samservice för arbetslösa och förbättringar i återkraven.

Inom forskningsverksamheten har Folkpensionsanstalten bland annat undersökt resultaten av psykoterapi. Utredningsarbetet är viktigt med avseende på en funktionell och effektiv användning av medlen för socialförsäkring, påpekar utskottet. I en annan studie har Folkpensionsanstalten undersökt regionala skillnader i antalet astmadiagnoser bland barn. Utskottet påpekar att familjer med barn som har fått diagnosen astma i överensstämmelse med de medicinska riktlinjerna måste få tillgängliga sjukförsäkringsförmåner på lika villkor i hela landet.

Fullmäktige har försökt medverka till att finna lösningar på finansieringsfrågorna för att trygga en hållbar och långsiktig verksamhet vid Folkpensionsanstalten. Utskottet understryker än en gång betydelsen av en hållbar och stabil finansiell grund för folkpensionerna och sjukförsäkringen. Utskottet skyndar på snabba lösningar på frågorna.