Allmän motivering
Ekonomiutskottet föreslår att lagförslaget
godkänns med anmärkningarna och ändringarna nedan.
Lagen om paketresor avser att skydda resenärerna mot
ekonomiska risker. Bestämmelserna är tvingande
till resenärernas fördel om ingenting annat sägs
i lagen. Genom avtal kan resenärerna få större
fördelar än de lagstadgade. Syftet med ändringarna är
att undanröja de problem som kommit fram vid tillämpningen
av lagen. Det är viktigt att framhålla researrangörernas
och reseförmedlarnas ansvar och se till konsumenternas intressen.
Tillämpningsområde (1 §)
Vid utfrågningen av de sakkunniga föreslogs
det att resor för utbyteselever som ordnas av icke-vinstdrivande
organisationer inte ska ingå i tilllämpningsområdet.
Utskottet påpekar att 1 § 1 punkten föreskriver
att lagen gäller då resetjänster mot
vederlag bjuds ut av en näringsidkare. Regeringen föreslår
inga ändringar i tillämpningsområdet.
Begreppet näringsidkare är identiskt med samma
begrepp i konsumentskyddslagen. Med näringsidkare avses
i konsumentskyddslagen (1 kap. 5 §) en fysisk
person eller en privat eller offentlig juridisk person, som yrkesmässigt
saluför, säljer eller i övrigt mot vederlag överlåter konsumtionsnyttigheter.
I begreppet näringsidkare ingår alltså vinstsyfte
och professionalitet. Följaktligen ingår vanligen
inte allmännyttiga föreningar eller stiftelser
i begreppet, men det förekommer att de bedriver näringsverksamhet.
Det hör i första hand till tillsynsmyndigheterna
och i sista hand till domstolarna att bedöma om föreningars
resor för utbyteselever och båtresor eller liknande
verksamheter ska klassas som näringsverksamhet.
För konsekvensens skull bör tillämpningsområdet
för lagen om paketresor inte ändras, anser ekonomiutskottet.
Begreppet paketresa (2 §)
Med paketresa avses en i förväg ordnad kombination
av tjänster som bjuds ut till ett gemensamt pris och som
består av åtminstone 1) transport och inkvartering,
eller 2) transport eller inkvartering och dessutom en annan turisttjänst som är
väsentlig med hänsyn till helheten. I 2 mom.,
som ändras, föreskrivs det när en resa anses
vara ordnad i förväg och i ett nytt 3 mom. om
gemensamt pris.
Vid utskottsutfrågningen kom det fram en viss oro för
tolkningen av det nya 3 mom., det vill säga att lagen kan
kringgås genom att alla delar av en paketresa prissätts
separat och i princip också kan köpas separat
trots att researrangören är ute efter att sälja
paketresor.
Vid tillämpningen av definitionen av paketresa och
i synnerhet begreppet gemensamt pris är det viktigt att
sätta fokus på dels den sammanhållna
tjänsten, dels vad enskilda tjänster som tillhandahålls
separat innefattar på riktigt. Om en researrangör
eller en reseförmedlare marknadsför samlade tjänster
som tidsmässigt eller i övrigt är kopplade
till varandra, är det en paketresa trots att delarna prissätts
separat. Detsamma gäller situationer då transport
och inkvartering är tänkta att säljas
tillsammans. Ett tecken på att så är
fallet är det när flygen och hotellalternativen
till populära resmål är få.
Resenärers rätt att frånträda
avtal (15 §)
I 1 mom. anges det när resenärer har rätt
att avboka resor. I ett nytt 2 mom. begränsas avbokningsrätten
av kostnadsskäl eller andra liknande skäl med
samma innebörd.
Ekonomiutskottet har blivit uppmärksamgjort på att
det finns så kallade specialresor på marknaden.
De saluförs till allmänheten men efterfrågan är
mindre eftersom resmålet eller programmet är mycket
speciellt. I dessa fall tillämpar arrangörerna
avtalsvillkor som i viss mån avviker från de allmänna
villkoren för paketresor, bland annat för avgifter
vid avbokning. Det är oklart om den avbokningsmöjlighet
som lagen tillåter också gäller den här
typen av resor som saluförs bland allmänheten.
Det primära kriteriet för begränsningen är
enligt lagförslaget att en resa inte går att sälja
till någon annan på grund av resans egenart, speciella
karaktär eller något annat liknande skäl
med samma innebörd. Det måste noteras att begränsningen
inte beror direkt på lagen utan att den kräver
ett avtalsvillkor. Därför måste det redan när
avtal ingås vara klart att resan är avsedd och planerad
för en enda person eller en begränsad personkrets
och inte kan säljas eller lämnas över till
någon annan. Begränsningsvillkoret kan alltså inte
tillämpas vid resor som saluförs till allmänheten.
Detaljmotivering
18 §. Reklamation. Enligt den gällande
lagen ska resor reklameras till researrangören. Enligt
propositionen får reklamation göras antingen till
researrangören eller en samarbetspartner som har begått
ett fel. Enligt vad utskottet har erfarit lades bestämmelsen
till på initiativ av konsumenttvistenämnden.
Regeringens ändringsförslag är befogat
med avseende på konsumentskyddet eftersom resenärerna
inte nödvändigtvis känner till och kanske inte
förstår att det inte räcker med att exempelvis
anmäla ett fel till en underleverantör som researrangören
har anlitat och som har begått felet. Lagändringen är
tänkt att vidga resenärernas avtalsrättsliga
skydd.
För säkerhets skull har utskottet preciserat
bestämmelsen till att reklamation i första hand
ska göras på resmålet till en företrädare
för researrangören. När det inte finns
någon företrädare på resmålet,
får reklamation göras till den underleverantör
som researrangören har anlitat och som har ett fel i sin
tjänst. Därmed har den ansvariga researrangören
bättre möjligheter att rätta till felet
och handlägga skadeståndskrav.