Motivering

Verksamhetsberättelsen från Folkpensionsanstaltens fullmäktige ger en tydlig överblick hur verksamheten i fullmäktige förlöpt och utgifterna för den sociala tryggheten utvecklats 2011. Fullmäktigeledamöterna får regelbundet information om bland annat finansieringen av förmånssystemet och faktorer relaterade till effektiviteten och kostnadsmedvetenheten i Folkpensionsanstaltens verksamhet. Det är önskvärt att frågorna i fortsättningen får större uppmärksamhet i verksamhetsberättelsen, menar utskottet. Dessutom bör berättelseförfarandet vidareutvecklas med hänsyn till vilken roll berättelsen spelar för fullmäktigeledamöterna och riksdagen i deras tillsynsuppdrag.

E-tjänsterna anlitades ungefär en fjärdedel mer än 2010, och byråbesöken har blivit klart färre. Framför allt de som besöker FPA-byråerna är nöjda med servicen. I fortsättningen vill man bli ännu mer kundorienterad. Det betyder att besluten och breven ska bli tydligare och handläggningen bli snabbare. Fortlöpande satsningar på tydliga och begripliga beslut är av stor vikt bland annat för att de medverkar till att reducera behovet att kontakta FPA och minska antalet överklaganden. Hur riktiga och tydliga nästan 15 miljoner förmånsbeslut årligen är spelar en framträdande roll för hur många som vänder sig till besvärsnämnden för social trygghet.

Servicen bör utvecklas med hänsyn till att det måste finnas tillräckligt många serviceställen och att alla fortfarande inte har tillgång till e-tjänsterna. Vidare bör ersättningarna för resekostnader hållas under uppsikt och en bedömning göras av hur projektet med direkt ersättning för taxiresor fungerar i ett brukarperspektiv.

Berättelsen behandlar också utvidgad tilllämpning av e-recept och det aktuella läget för datasystemen i det nationella hälsoarkivet (KanTa). Fullmäktigeledamöterna bör bevaka hur projekten fortskrider och hålla ett öga på att Folkpensionsanstalten sköter sin del av genomförandet i rätt tid.

Utskottet välkomnar att Folkpensionsanstalten har startat en utredning av orsakerna till att nästan 30 procent av ansökningarna om sjukpension i dagens läge avslås.

I en bilaga ingår kortfattad information om de viktigaste resultaten av och iakttagelserna i Folkpensionsanstaltens forskning. Det är av största vikt att sektorsforskningsinstituten samarbetar, att deras arbete samordnas bättre och att forskningsresultaten nyttiggörs bättre i beslutsfattandet i vårt samhälle, påpekar utskottet.